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Suivi Je veux seulement suivre mon colis, que faire ?

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Adresse Puis-je modifier mon adresse après commande ?

Contacte le support le plus vite possible. Si la commande n’est pas encore préparée, une correction peut parfois être faite. Si elle est déjà expédiée, cela dépendra du transporteur.

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Précautions Le support peut-il donner un avis médical ?

Non. Le support peut t'aider sur les informations produit et la commande, mais ne remplace pas un professionnel de santé. Demande un avis médical si tu es enceinte, allaitante, sous traitement, allergique ou concernée par une situation particulière.

Réponse Comment obtenir une réponse plus vite ?

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